译文:正式与非正式学习有何不同?

看似对立的两种方式,各有优势互补。

原文:Formal and Informal Learning: What's the Difference? by Emma O'Nell

每个学习型和发展型团队都有一个终极目标。他们要确保给每个成员提供适当的培训机会。但对于一个不断发展的现代企业来说,什么是最好的方式?

正式学习非正式学习是两种对立的方式。一种是务实的、有组织的;另一种则是随意、没有特意安排的。过去我们已经写过这两者的优点和方法,但这篇文章里,我们将要做一个最终的比较。因此,让我们深入其中仔细查看每个部分,然后找出适合你的团队的学习方式。

什么是正式和非正式学习

正式学习是「以系统性、有意识的方式」进行的学习。它由指导者策划和指导,通常以面对面或是在线学习平台进行,就像 LMS备注:这是一种学习管理系统

工作环境里,在合规培训(compliance training)新员工入职(new hire onboarding)过程中考虑正式培训,这些培训需要精心组织、有截止期限和明确的目标。

非正式学习是这个谱系的另一端。它没有结构性,经常是无意识的学习,在常规学习安排之外。重要的是,它是自我导向的、异步式的学习,没有真实的目标,但是自然发生的。

在企业内部,非正式学习随时随地都会出现。例如,你和一位同事聊天,她提到自己找到了一种有效的自动化人工流程的方法,你也可以使用。尽管这不是刻意安排的学习,但你仍然学到了东西。

正式和非正式学习的方式

当我们对比正式学习和非正式学习时,两者有非常不同的提供方式。以下是工作中最常见的方法。

正式学习方式

1. 面对面

这是一种更传统的方式,但仍然十分普遍。正式学习是面对面或者在像教室一样的场景里进行。尽管它增加了一定程度的即时互动,如研讨会、辅导、岗位培训等面对面培训,但确实也有缺点。面对面学习价格昂贵、耗费时间多,而且学习者不得不放下一整天的工作去接受培训。

2. 在线培训

学习管理系统的辅助下,在线培训途径已经成为希望提供正式学习策略的企业的新标准。它的优势在于快速而简单。学习者只要随时登录学习管理系统进行培训即可。不会错过工作和旅行。还可以选择在线培训,因为你可以通过学习管理系统和网络讨论会提供一种混合学习模型,并通过论坛使用社交学习

一套学习管理系统的理想设计功能是使得培训易于可量化。比如说,你的公司打算提供合规培训,这是需要正式学习的。使用一套学习管理系统,你可以追踪和记录每个培训环节,从而确保你的组织符合要求。

非正式学习方式

由于非正式学习是固有的、无计划的,因此更难以找到在组织中使用的有形方式。然而,重要的是注意公司里已经出现的非正式学习。你可能没有意识到这一点。比如,每当员工决定用 Google 改进一个流程,或是同事之间谈论某项任务时,学习就在发生。

话虽如此,有一些方法可以用在你的组织里培养非正式学习。首先,为你的员工开发一口资源井,以便在需要时汲取,鼓励非正式学习。然后,通过 Slack 这类信息传递软件或者学习管理系统里的论坛,或是面对面交谈,趣味盎然的员工沟通方式会增加他们的学习机会,这就是社交学习。

何时使用正式和非正式学习方式?

当涉及到企业内部的学习策略时,有必要理解一件关于正式和非正式学习的事情——它们并非彼此排斥。各自有它们的优势,并在组织中发挥作用。这只是知道哪种方法适合使用的情况。

当决定哪种方式合适的时候,有一些规则可遵循。最关键的是,它应该基于一个问题:这个培训是否需要可衡量?对于合规培训、岗位培训、工作技能培训、软技能培训产品培训等来说,它们需要是可量化的。这些都是影响你的业务成功的课程,并且了解员工获得他们在角色中有效执行所需的信息,这是一个需要跟踪的基本指标。

当材料是「学了也好的」(nice to know)(need to know, 必须要学的), 但不是必需的时候,非正式学习往往会付诸实践。更重要的是培养对话、鼓励独立学习,以便员工意识到他们能以自我导向的方式获取知识。

决定何种学习过程去最适合你的组织,这取决于你。但是,请记住一点:最成功的组织把学习作为优先事务,无论其形式如何。因此,只要你的员工在学习中感受到了支持,无论何种方式,都是朝着正确方向迈出的一步。